Έχουμε καταρτίσει μια λίστα με τα πιο συνηθισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που επιλύουν ζητήματα dimmer. 

Λυπούμαστε που μερικές από τις ερωτήσεις ακούγονται προφανείς, αλλά τα βήματα παρατίθενται με τη σειρά των πιο αποτελεσματικών λύσεων. Με άλλα λόγια, η μη ενεργοποίηση του διακόπτη τροφοδοσίας είναι στην πραγματικότητα το # 1 ζήτημα.

Εάν ένα ή περισσότερα από αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, θα επισπεύσουμε ένα τηλεχειριστήριο αντικατάστασης και θα σας μειώσει.

1) Είναι ενεργοποιημένη η τροφοδοσία;

Εάν ναι, δώστε τα φώτα περισσότερο από λίγα δευτερόλεπτα για να απαντήσετε την πρώτη φορά που είναι ενεργοποιημένα. Μερικές φορές υπάρχει καθυστέρηση ενεργοποίησης όταν τα φώτα συνδέονται σε μια νέα συσκευή.

2) Εάν χρησιμοποιείτε τροφοδοσία από την τηλεόραση / οθόνη / υπολογιστή, είναι ενεργοποιημένη η συσκευή; Πολλές συσκευές δεν παρέχουν τροφοδοσία όταν η συσκευή είναι απενεργοποιημένη (ορισμένες ισχύουν και αυτό είναι ένα άλλο ζήτημα εντελώς). Το dimmer δεν θα λειτουργεί όταν δεν υπάρχει τροφοδοσία στη θύρα USB.

3) Συνδέεται το dimmer; Ο "ελεγκτής LED" στην ανθεκτική στατική τσάντα με το τηλεχειριστήριο είναι ο ρυθμιστής. Πρέπει να επισυναφθεί. (2η πιο κοινή αιτία του τηλεχειριστηρίου να μην λειτουργεί 😂).

4) Υπάρχει σαφής οπτική επαφή μεταξύ του dimmer; (Έχετε δει αυτό το βίντεο με οδηγίες τοποθέτησης?)

5) Ποια είναι η πηγή ρεύματος και δοκιμάσατε να χρησιμοποιήσετε τον παρεχόμενο προσαρμογέα; (Κάθε μονάδα MediaLight Mk2 εκτός από το Mk2 Eclipse περιλαμβάνει έναν προσαρμογέα στις ΗΠΑ). Εάν δεν λειτουργεί με το ρεύμα της τηλεόρασης, λειτουργεί με τον προσαρμογέα; Πολλά προβλήματα δημιουργούνται όταν χρησιμοποιείται ανεπαρκής πηγή ενέργειας. Υπενθύμιση: Οι προσαρμογείς γρήγορης φόρτισης (συχνά επισημαίνονται με Q με κεραυνό) ρυθμίζουν την ισχύ (για να επιταχύνουν τη φόρτιση της μπαταρίας). Μπορούν να προκαλέσουν τρεμόπαιγμα και επίσης να προκαλέσουν δυσλειτουργία του τηλεχειριστηρίου όταν είναι συνδεδεμένο.

6) Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει μια διαφορετική πηγή τροφοδοσίας (εκτός από την οθόνη, την τηλεόραση, τον υπολογιστή ή τον προσαρμογέα που χρησιμοποιήσατε την πρώτη φορά). 

7) Αφού ενεργοποιήσετε και συνδέσετε τον προσαρμογέα, περιμένετε 1 λεπτό και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί ενεργοποίησης / απενεργοποίησης 10 φορές ενώ είστε συνδεδεμένοι στον προσαρμογέα που περιλαμβάνεται. Αντιδρούν τα φώτα; Μερικές φορές, χρειάζονται έως και 3 δευτερόλεπτα για να ανάψουν τα φώτα για πρώτη φορά όταν χρησιμοποιείτε τον ενσωματωμένο προσαρμογέα. Αυτό ονομάζεται "καθυστέρηση ενεργοποίησης" και μπορεί να συμβεί όταν χρησιμοποιείτε τον προσαρμογέα που περιλαμβάνεται ή όταν είστε συνδεδεμένοι στην τηλεόρασή σας. Συνήθως συμβαίνει μόνο την πρώτη φορά που τα χρησιμοποιείτε ή αν δεν τα έχετε χρησιμοποιήσει εδώ και πολύ καιρό.

Εάν αυτά τα ζητήματα δεν επιλύσουν τις δυσκολίες του τηλεχειριστηρίου σας, το dimmer μπορεί να τηγανιστεί και θα στείλουμε έναν αντικαταστάτη. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω συνομιλίας ή μέσω της παρακάτω φόρμας επικοινωνίας.

Σε κάθε περίπτωση, τα dimmers καλύπτονται για 5 χρόνια, οπότε μην ξεχάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αν αυτό συμβεί ξανά.

Τέλος, ενημερώστε με το αναγνωριστικό παραγγελίας και τη διεύθυνσή σας. Ευχαριστώ! Παρακολουθούμε ζητήματα ανά αναγνωριστικό παραγγελίας για να δούμε αν υπάρχουν τάσεις που μπορούν να μας διδάξουν πώς να διορθώσουμε μελλοντικά ζητήματα και δεν υποθέτουμε ποτέ ότι κάποιος δεν έχει μετακινηθεί από τότε που παραγγέλνει.