Κατανοούμε ότι μερικές φορές τα προϊόντα μπορεί να μην είναι αυτό που περιμένατε, γι' αυτό προσφέρουμε πολιτική επιστροφής για τα περισσότερα προϊόντα εντός 45 ημερών από την αγορά. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Έχουμε ορισμένες οδηγίες για τις επιστροφές προϊόντων. Αφιερώστε λίγο χρόνο για να εξοικειωθείτε μαζί τους:

• Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν σε σαν καινούργια και αρχική κατάσταση στην αρχική τους συσκευασία.
• Τα συσκευασμένα μέσα, όπως οι δίσκοι Blu-ray και οι δίσκοι Blu-ray Ultra HD δεν πρέπει να ανοίγουν.
• Τα όργανα βαθμονόμησης, όπως το Harkwood Sync-One2, δεν μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμα. 
• Οι πελάτες πρέπει να επικοινωνήσουν μαζί μας για εξουσιοδότηση επιστροφής εντός 45 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
• Η επιστροφή πρέπει να μας ταχυδρομηθεί εντός 14 ημερών από την εξουσιοδότηση επιστροφής.
• Οι διεθνείς πελάτες είναι υπεύθυνοι για όλα τα τελωνεία και δασμούς, τα οποία δεν θα επιστραφούν.
• Τα επιλέξιμα αντικείμενα που επιστρέφονται σε λιγότερο από καινούργια κατάσταση ή έχουν καταστραφεί κατά την αποστολή επιστροφής υπόκεινται σε χρέωση ανεφοδιασμού 25%.
• Είμαστε στην ευχάριστη θέση να στείλουμε μια προπληρωμένη ετικέτα αποστολής, το κόστος της οποίας θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων. Οι ανταλλαγές είναι πάντα δωρεάν στις ΗΠΑ. 

Προσφέρουμε εγγύηση 5 ετών για τα περισσότερα προϊόντα MediaLight (5 χρόνια για τις ταινίες MediaLight LED και 3 χρόνια για τους λαμπτήρες και τις λάμπες γραφείου) που πωλούνται από εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους. Εάν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το προϊόν σας, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Προσφέρουμε επίσης 2 χρόνια εγγύηση για όλα τα προϊόντα LX1 που πωλούνται από εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους. Εάν αγοράσατε το προϊόν σας από μη εξουσιοδοτημένη πηγή, ενδέχεται να μην πληροίτε τις προϋποθέσεις για κάλυψη εγγύησης. Ωστόσο, θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επαληθεύσουμε τη γνησιότητα του προϊόντος που αγοράσατε. 

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πολιτική επιστροφών μας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με όποιον τρόπο μπορούμε.